Короткие ответы на то, что чаще всего спрашивают организаторы в поддержке. Там, где вопрос тянет на отдельный разбор, стоит ссылка на подробную статью.
О платформе
Где бесплатно провести футбольный турнир?
В FUTBOLISTA. Основной функционал для организаторов бесплатный: создание турнира, приём заявок команд, расписание, турнирные таблицы и сетки, онлайн-ведение матчей, статистика и публикация результатов. Приложение есть для iPhone (App Store), Android (Google Play и RuStore), в браузере на app.futbolista.ru и в настольных версиях для Windows и macOS. Подходит для детского и любительского футбола, мини-футбола и индивидуальных турниров один на один.
Сколько стоит FUTBOLISTA для организатора?
Базовый функционал бесплатен: ведение турниров, расписания и таблицы, матчи онлайн, статистика. Со временем могут появиться дополнительные платные сервисы, например расширенная аналитика или медиа-архив, но проводить соревнования можно без оплаты. Подробнее — на странице для организаторов.
Можно ли сделать онлайн-трансляцию матча с табло поверх видео?
Да. FUTBOLISTA создаёт эфир во ВКонтакте и выдаёт ключ трансляции, который вставляют в камеру или в программу вещания (например, OBS). Поверх картинки идёт табло со счётом, таймом и временем матча: оно обновляется само, когда в протокол вносят гол. Кроме табло можно показывать плашки событий (гол, карточка, замена), обложку эфира и баннер спонсоров. Управляют эфиром с телефона, с вкладки Трансляция в карточке матча. Для турниров на нескольких полях заводится экран под каждое поле. Подробно — «Управление трансляциями» и «Одна трансляция на поле».
Какие форматы турниров поддерживаются?
Круговой турнир и группы, плей-офф с основной и утешительной сетками, произвольная структура из этапов, индивидуальные турниры один на один, серии пенальти, оценка участников по критериям. Таблица считается автоматически, с учётом очков за победу по пенальти и правил определения мест. Подробно — «Группы + две сетки», «Настройка структуры вручную» и «Как считается таблица».
Как команды подают заявки на турнир?
Организатор создаёт турнир и приглашает команды; тренер собирает заявку из своих игроков прямо в приложении, а на каждый матч выбирает состав из заявки. Игроки могут зарегистрироваться сами, а организатор — проверить их документы. См. «Создание турнира и набор команд» и «Верификация игроков».
Что получают игроки и родители?
Профиль игрока с историей всех матчей и турниров, голами и личной статистикой, видеомоментами и грамотами. История не теряется при переходе в другую команду или в следующий сезон. Родители видят расписание, результаты и статистику ребёнка.
Чем это удобнее таблиц в Excel и чатов?
Результат вносится один раз — в протокол матча. Из него сами собираются турнирная таблица и сетка, статистика игроков, табло трансляции, афиши, анонсы и обзоры матчей, именные грамоты. Участники видят всё в приложении сразу, без рассылки файлов.
Как начать?
Заполните анкету организатора или напишите на support@nsgsoft.me — поможем запустить первый турнир. Можно начать и самостоятельно: установить приложение и создать турнир по инструкции.
Турнир и участники
Почему часть игроков подсвечена красным, хотя в турнире нет ограничения по возрасту?
Подсветка приходит не от турнира, а от возрастной категории самой команды. Если в карточке команды стоит год — скажем, 2005, — то игрок, родившийся раньше, помечается красным независимо от того, какие ограничения у турнира. Уберите год у команды, и пометка исчезнет.
Пометку видит только организатор, и она ничего не запрещает: заявку с таким игроком приложение примет. Это подсказка, а не блокировка.
В индивидуальных турнирах логика другая: там красным помечаются участники старше возрастного критерия самого турнира. Если критерий не задан, не помечается никто.
Что такое «Испытания» и чем они отличаются от главного турнира?
Так помечается дочерний индивидуальный турнир (формат 1×1) внутри события; само событие помечено как Главный турнир. Участники, матчи и грамоты принадлежат дочернему турниру. Если открыть карточку главного события и не найти там ни заявок, ни грамот — почти наверняка нужно открыть конкретное «Испытание».
Чем заявка на турнир отличается от состава на матч?
Заявка на турнир — это список тех, кто вообще играет за команду в этом турнире. Состав на матч выбирается из заявки и относится к одной конкретной игре. Подробно — «Заявка команды на турнир» и «Состав на матч».
Матчи и результаты
Полуфинал закончился вничью — как внести серию пенальти?
Сначала включить серию в правилах турнира, иначе кнопки в матче не появится. После этого в матче с равным счётом появляется Начать серию пенальти, и приложение предложит выбрать: вводить удары по одному или сразу счёт серии. Подробно — «Ничья и серия пенальти».
В таблице побед больше, чем побед в результатах матчей
Скорее всего, часть ничьих решена серией пенальти, а за победу по пенальти в правилах заданы отдельные очки. Победы по пенальти входят в общее число побед — в таблице для них есть отдельные колонки Вп и Пп. Разбор с примером — в статье о пенальти.
Не вижу сыгранный матч в списке матчей
Список матчей открывается на вкладке Сегодня; рядом Ближайшие и Архив. Сыгранные матчи лежат в Архиве. Там же работает поиск по названию команды — быстрее, чем листать даты.
Матчи плей-офф не показываются, хотя они были
Скорее всего, турнир помечен Завершён — это происходит автоматически после даты окончания. У завершённого турнира вкладка Матчи показывает только матчи с результатом, поэтому все несыгранные пропадают из списка, а только что созданный исчезает сразу же: он ещё «Не начат».
Два способа добраться до них:
- Быстрый: турнир → вкладка Этапы → нужный этап. Сетка показывает матчи независимо от статуса — оттуда же вносится счёт.
- Вернуть список: настройки турнира → Статус → Начат. Если дата окончания уже прошла, подвиньте и её, иначе турнир закроется снова автоматически.
Матчи никуда не делись — они просто скрыты. Удаление этапа плей-офф стирает всё, что в нём есть, включая уже сыгранные матчи со счётом. Подробнее — в статье «Ручная настройка структуры».
Грамоты
Создал грамоты, а игрок их не видит
Проверьте, что игрок смотрит в своём профиле: Достижения → Грамоты, а не на странице турнира. Если там пусто, а грамота создана, обычно дело в том, что карточка игрока в турнире не связана с его основной карточкой — грамота выписывается на ту карточку, которая стоит в заявке. Подробно — «Грамоты участникам».
Кнопка «Создать все грамоты» дописывает недостающие?
Нет. Она пересоздаёт весь список заново: старые грамоты удаляются вместе с уже сгенерированными изображениями. Файлы, которые вы успели выгрузить на компьютер, при этом не страдают.
Список грамот пуст, хотя я их точно создавал
Посмотрите, в каком турнире вы находитесь. В событиях с дочерними турнирами грамоты лежат в том турнире, где играли участники, — в «Испытании», а не в главном событии.
Шаблон не выбран, изображений нет — как восстановить
Порядок такой, по шагам: выберите шаблон грамоты заново → создайте грамоты → запустите Массово создать изображения грамот. Первые два шага дают записи, третий — картинки. Пропустив третий, вы получите грамоты, которые игрок видит в профиле, но без изображения.
Приложение и устройства
Не работает приём RTMP-потока в сборке из TestFlight на iPhone
Приём входящего RTMP сделан в настольных версиях приложения — под Windows и macOS. В мобильных сборках его нет, поэтому на iPhone поток не подхватывается. Установленный на компьютере ffmpeg тут ни при чём: приложение на телефоне о нём ничего не знает.
Где взять версию для компьютера?
Настольные сборки выкладываются отдельно от магазинов приложений, публичной страницы загрузки пока нет — ссылку на актуальную версию даёт поддержка. Уже установленное приложение проверяет обновления само и предлагает обновиться, когда выходит новая версия.
Как скачать логотип команды или клуба?
Откройте карточку клуба или команды на редактирование и нажмите на сам логотип — появится меню: Заменить, Редактировать, Скачать файл, Копировать ссылку, Удалить. То же меню открывается на фотографии игрока в экране съёмки состава.
Удаление фона у фотографий работает медленно
Обработка занимает время, и на части устройств она идёт через сервер — тогда при слабой связи ожидание заметнее. Это необязательный шаг: в редакторе снимка кнопку Удаление фона можно просто не нажимать — фотография сохранится как есть, а фон убрать потом, через Редактировать на той же карточке.
Не нашли свой вопрос
Напишите — мы отвечаем и пополняем этот список тем, что спрашивают чаще всего. Если тема оказывается большой, вместо абзаца здесь появляется отдельная статья.
Не получилось? Напишите на support@nsgsoft.me — поможем разобраться.